Política de Privacidade da go606

1 Introdução

A go606 ("Plataforma", "nós", "nosso") é uma plataforma de apostas online e cassino digital voltada exclusivamente ao mercado brasileiro, operando em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei 14.790/2023 e regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos usuários ("você", "titular").

Esta Política se aplica a todos os usuários que acessam o site go606.biz, criam uma conta, realizam depósitos, fazem apostas, jogam nos nossos jogos de cassino, entram em contato com o suporte ou interagem com a plataforma de qualquer outra forma. O tratamento de dados da go606 respeita integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao criar uma conta na go606, você reconhece que leu este documento em sua totalidade e concorda expressamente com as práticas de privacidade aqui descritas. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente, pois ela pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação brasileira.

2 Dados Pessoais Coletados

A go606 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a plataforma. Abaixo listamos os tipos de dados coletados e as situações em que isso ocorre:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de cadastro: Nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado).
• Documentos de verificação (KYC): Cópia de documento de identidade com foto (RG ou CNH), comprovante de residência, selfie com documento, e demais documentos exigidos pelo processo de verificação de conta.
• Dados financeiros: Chave Pix, dados da carteira digital (Mercado Pago, PicPay), histórico de depósitos e saques. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
• Comunicações: Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte via chat ao vivo ou e-mail, incluindo histórico de atendimentos.
• Preferências de conta: Limites de jogo responsável configurados pelo usuário, preferências de notificação e configurações de conta.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado (desktop, mobile, tablet), resolução de tela.
• Dados de uso: Páginas visitadas, duração das sessões, jogos acessados, apostas realizadas, horário de acesso, padrões de comportamento na plataforma.
• Cookies e tecnologias similares: Informações coletadas por cookies, web beacons e pixels de rastreamento — detalhadas na seção 6 desta Política.
• Dados de localização: Localização aproximada com base no endereço IP, para fins de conformidade regulatória (verificação de elegibilidade geográfica).

3 Finalidade do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são tratados pela go606 exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Não utilizamos seus dados para nenhuma finalidade incompatível com as aqui descritas sem o seu consentimento prévio:

• Prestação dos serviços contratados: Criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques via Pix, Mercado Pago e PicPay, disponibilização dos jogos de cassino, slots e apostas esportivas.
• Verificação de identidade (KYC/AML): Cumprimento das obrigações regulatórias de Conheça Seu Cliente e Prevenção à Lavagem de Dinheiro, exigidas pela SPA e pela Lei 9.613/1998.
• Prevenção a fraudes: Detecção e prevenção de atividades fraudulentas, uso indevido de bônus, manipulação de apostas e outras violações dos nossos Termos e Condições.
• Jogo responsável: Monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e aplicação das ferramentas de jogo responsável, conforme exigido pela Lei 14.790/2023.
• Suporte ao cliente: Atendimento de solicitações, reclamações, esclarecimentos e resolução de disputas via chat ao vivo e e-mail.
• Marketing (com consentimento): Envio de comunicações sobre promoções, bônus, novidades de jogos e ofertas personalizadas — apenas para usuários que consentiram com o recebimento dessas comunicações.
• Melhoria contínua da plataforma: Análise de dados de uso agregados e anonimizados para aprimoramento da experiência do usuário, performance técnica e desenvolvimento de novos recursos.
• Cumprimento de obrigações legais: Atendimento de requisições de autoridades judiciais, policiais e regulatórias conforme determinado pela legislação brasileira.

4 Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela go606 possui uma base legal específica. Abaixo apresentamos as bases legais aplicáveis a cada finalidade principal:

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A go606 não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais dos seus usuários. O compartilhamento de dados com terceiros ocorre apenas nas seguintes situações, todas com base legal adequada:

• Provedores de pagamento: Dados financeiros são compartilhados com Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago e PicPay exclusivamente para processamento de transações. Esses parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e estão sujeitos à regulamentação do Banco Central do Brasil (Bacen).
• Provedores de jogos: Provedores de software como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e outros recebem apenas identificadores anônimos ou pseudonimizados necessários para o funcionamento dos jogos. Nenhum dado pessoal identificável é compartilhado sem necessidade.
• Serviços de verificação de identidade: Parceiros especializados em KYC/AML podem receber dados documentais para fins de verificação de identidade, sempre sob acordo de confidencialidade e com finalidade exclusiva de verificação.
• Infraestrutura tecnológica: Provedores de hospedagem em nuvem, CDN e serviços de segurança cibernética que processam dados apenas como operadores, sob instrução da go606 e com cláusulas contratuais de proteção de dados.
• Autoridades públicas: Dados podem ser fornecidos a autoridades judiciais, policiais (Polícia Federal, Polícia Civil), regulatórias (SPA, Bacen, COAF) e fiscais (Receita Federal) quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.
• Auditores e consultores jurídicos: Profissionais contratados para auditoria, assessoria jurídica ou contábil, sob obrigação de confidencialidade.

6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A go606 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, para fins analíticos e de personalização. Abaixo explicamos os tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, manutenção do estado de login, segurança contra CSRF. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
• Cookies de desempenho: Coletam informações agregadas sobre como os usuários utilizam a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de carregamento, erros técnicos) para fins de melhoria técnica. Não identificam o usuário individualmente.
• Cookies de funcionalidade: Armazenam preferências do usuário (idioma, configurações de conta, últimas apostas) para personalizar a experiência de uso.
• Cookies analíticos: Utilizados com seu consentimento para analisar padrões de uso da plataforma e melhorar nossos serviços. Podem envolver ferramentas de análise de terceiros.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Note que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma. Para cookies não essenciais, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento acessando as configurações de privacidade da sua conta.

7 Retenção e Exclusão de Dados

A go606 retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: Retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela Lei 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro) e regulamentações da SPA;
• Dados de transações financeiras: Retidos por no mínimo 5 (cinco) anos, em conformidade com as obrigações fiscais e regulatórias aplicáveis;
• Registros de apostas: Retidos por no mínimo 5 (cinco) anos para fins regulatórios e de auditoria;
• Comunicações com o suporte: Retidas por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento, para fins de qualidade e resolução de disputas;
• Dados de navegação e cookies: Retidos por até 12 (doze) meses;
• Dados de marketing (com consentimento): Retidos enquanto o consentimento não for revogado pelo usuário.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são anonimizados ou permanentemente excluídos dos nossos sistemas, de forma segura e irreversível. A anonimização segue critérios técnicos que impossibilitam a reidentificação do titular.

8 Seus Direitos como Titular (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados, um conjunto robusto de direitos que a go606 se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo seus direitos e como exercê-los:

9 Segurança da Informação

A go606 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos seus usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida, perda acidental ou destruição. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits: Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da go606 é criptografada com o mais alto padrão disponível no mercado;
• Autenticação multifator (MFA): Acesso aos sistemas internos da go606 protegido por autenticação de múltiplos fatores, impedindo acessos não autorizados mesmo em caso de comprometimento de senha;
• Controle de acesso por privilégios mínimos: Colaboradores e sistemas têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para o desempenho das suas funções;
• Monitoramento contínuo: Sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS), monitoramento 24/7 de atividades suspeitas e resposta a incidentes em tempo real;
• Auditorias de segurança periódicas: Testes de penetração (pentest) e avaliações de vulnerabilidade realizados por empresas especializadas independentes;
• Backups criptografados: Cópias de segurança dos dados armazenadas em locais geograficamente separados, com criptografia em repouso;
• Política de senhas: Exigência de senhas fortes e armazenamento exclusivamente em formato hash com salt, nunca em texto plano.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a go606 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados dentro do prazo razoável, conforme determina o Art. 48 da LGPD, descrevendo a natureza dos dados afetados, as medidas tomadas e as recomendações para os titulares.

10 Transferência Internacional de Dados

Em algumas situações, os seus dados pessoais podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil — por exemplo, em razão da utilização de infraestrutura de nuvem global ou de provedores de jogos internacionais. Quando isso ocorre, a go606 garante que a transferência está em conformidade com o Capítulo V da LGPD e que o país de destino oferece grau de proteção de dados adequado, ou que foram adotadas as salvaguardas apropriadas, como:

• Cláusulas contratuais padrão: Contratos com cláusulas específicas de proteção de dados reconhecidas pela ANPD;
• Políticas corporativas globais: Grupos empresariais que adotam políticas vinculantes de proteção de dados em todas as suas entidades;
• Consentimento específico: Quando necessário, solicitamos seu consentimento explícito para transferências internacionais não cobertas pelas demais salvaguardas.

Você pode solicitar informações detalhadas sobre as transferências internacionais realizadas e as salvaguardas aplicadas entrando em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

11 Menores de Idade

A plataforma go606 é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. É expressamente proibido o acesso, cadastro ou utilização dos nossos serviços por pessoas com idade inferior a 18 anos, conforme determina a Lei 14.790/2023 e as regulamentações da SPA.

A go606 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Durante o processo de cadastro, solicitamos a data de nascimento e documentos de identificação para verificar a maioridade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor de idade, a conta será imediatamente suspensa, os dados serão eliminados e eventuais valores depositados serão devolvidos conforme procedimento específico.

12 Alterações nesta Política

A go606 pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, atualizações na legislação brasileira (incluindo novas regulamentações da ANPD e da SPA), ou aprimoramentos nos nossos serviços.

Toda alteração relevante será comunicada com antecedência mínima de 10 (dez) dias por meio de aviso em destaque na plataforma e/ou por e-mail cadastrado. Para alterações que envolvam uma nova finalidade de tratamento ou novo compartilhamento de dados, solicitaremos seu consentimento quando exigido pela LGPD.

A data da última atualização desta Política está sempre indicada no topo do documento. O histórico de versões anteriores pode ser solicitado ao nosso Encarregado de Dados (DPO). A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações implica a aceitação das novas condições.

13 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a go606 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a plataforma, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

As atribuições do DPO da go606 incluem: aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências; receber comunicações da ANPD e adotar as medidas cabíveis; orientar os colaboradores da go606 sobre as práticas de proteção de dados; e executar as demais atribuições determinadas pela go606 ou estabelecidas em normas complementares.

14 Contato e Reclamações à ANPD

Se você tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais pela go606, entre em contato pelos canais abaixo:

• Chat ao vivo: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma go606 — canal mais rápido para dúvidas gerais;
• E-mail do DPO: [email protected] — para exercício de direitos LGPD, reclamações formais e solicitações de informação;
• Horário de atendimento prioritário: Segunda a sexta, das 09h00 às 22h00, Horário de Brasília (BRT, UTC-3).

Caso não fique satisfeito com a nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável por zelar pela proteção dos dados pessoais e pela aplicação da LGPD no Brasil. Mais informações em gov.br/anpd.